许新华2022/1/24 13:30:12：

如果不能出行，退票如何处理

尊敬的旅客您好！退票需原出票地办理即可，如若我司预订客票请直接拨打我司人工客服电话办理即可，若其他网站预订的客票请联系原购票网站咨询。 [超级管理员 2022/1/24 13:41:57]

石2022/1/14 13:43:32：

MU6116 19.20-22.00 南昌到成都的，成都的目的地是在双流机场还是在简阳机场呢

尊敬的旅客您好，成都目前是双机场运行，一个双流机场一个天府机场，系统查看到MU6116航班是南昌昌北机场起飞，降落于成都的天府机场。 [超级管理员 2022/1/15 13:46:51]

刘馨2022/1/13 11:06:26：

您好，请问一下，未成年儿童，空姐带送到美国达拉斯和洛杉矶，都需要什么材料，都有哪些航班，价格多少钱，需要哪些手续

国际航班儿童预订请联系客服咨询确认后预订，各个所属承运公司具体规定细则均不一样。 [超级管理员 2022/1/13 16:39:20]

金海月2022/1/12 16:58:31：

如何办理儿童无陪护登机

无陪儿童办理请直接致电我们客服4006062130热线即可，儿童年龄需年满5周岁。 [超级管理员 2022/1/13 16:41:23]

吕倩珍2021/12/15 17:22:58：

您好，物品要订购14人的机票。出发日期是2021.12.31下午，返程日期是2022年1.3日，请问有票吗？第那话联系我17803579692

您好！请直接联系我们24小时人工客服热线预订即可，我们会第一时间安排专员与您对接。 [超级管理员 2021/12/17 13:44:02]

谢女士2021/12/8 10:39:19：

我10月份买的从珠海金湾机场到济南遥墙机场的机票，当时航班取消，我又改签了，改签之后的航班又取消了，买的西安航空公司的票，说我要退费需要去西安，网购的票没法退，必须要去西安退票？

您好！您的客票不是在我司订购，不在我处权限范围内；建议您联系当时购票网站咨询确认。 [超级管理员 2021/12/8 16:49:05]

赵女士2021/12/2 17:25:06：

我限高不能购机票，但我去处理了问题，法院执行局已经解除了限高，为什么我还是不能购机票呢

您好！限高问题请与当地执行法院和最高人民法院联系确认。 [超级管理员 2021/12/3 10:44:50]

沈明珠2021/11/26 9:42:56：

你好 请问支付之后出票需要多久的时间？

您好亲！我司都是急速出票，订单正常出票时间5-10分钟，请直接关注订单状态即可。 [超级管理员 2021/11/26 9:49:51]

杜女士2021/11/12 10:03:20：

请问R是什么舱位？是商务还是经济舱

您好！具体舱位等级需提供票号开能查询到的。 [超级管理员 2021/11/13 18:05:28]

匿名2021/9/23 13:06:03：

9月25号从深圳飞福州有几个航班？

系统查询到目前是每天一班，如需订票请拨打客服电话400-606-2130 [超级管理员 2021/10/11 20:33:51]

郭瑶2021/7/21 20:34:22：

什么时候可以出票？

亲，订单支付完成后5分钟内就会出票完成，请注意查收出票短信 [超级管理员 2021/7/23 21:40:50]

齐女士2021/7/15 9:08:09：

无人陪伴儿童订票流程+票价，到机场和工作人员的交接流程是怎样的？

您好！无陪儿童订票需安排好接送机人后直接致电我们客服电话400-6062130即可直接预订，乘机当天提前两小时到机场人工柜台签署无陪儿童协议即可，然后无陪服务如下：
我们的无陪儿童服务?
1.我们会有专门的服务人员协助您办理值机、海关、安检以及行李托运等手续，负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。?
2.登机之后，地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员，空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。?
3.如航班延误，将有专人照顾孩子并提供食宿，同时会及时的通知您。如遇航班取消，我们将及时与您联系并将孩子安全送回始发地。?
4.在空中，我们的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子。?
5.航班到达目的地后，我们将有地面服务人员迎接您的孩子，并确认接机人信息无误后，及时将您的孩子进行交接。 [超级管理员 2021/7/20 20:32:32]

匿名2021/7/7 14:25:47：

怎么在网上查询自己的机票？

您好！机票需要联系购买地咨询核实 [超级管理员 2021/7/14 18:38:39]

徐姐2021/6/29 15:15:18：

客服电话没人接听吗？

有客服接听的，暑假期间电话比较多，耐心等待下就可以了哦。 [超级管理员 2021/7/1 18:57:53]

匿名2021/6/24 12:52:28：

77岁的老人，能坐飞机吗？

您好！77岁老人如果没有高血压，没有心脏病史，身体健康可以正常乘坐飞机， [超级管理员 2021/6/27 9:26:51]

匿名2021/6/11 8:48:23：

退票电话客服是多少

如果是其他网站买的票请联系原购票网站咨询，如果是我们网站订的票直接网站提交退票申请即可 [超级管理员 2021/6/11 9:55:10]

张女士2021/4/13 20:51:31：

还有个问题，请问现在中国出境至马尼拉的核酸检测要求是什么呢？

亲，我们只负责机票预订，出入境政策请咨询出入境管理局 [超级管理员 2021/4/24 18:31:41]

张女士2021/4/13 19:53:20：

请问目前从广州去往马尼拉有什么需要准备的吗，就是马尼拉目前的入境政策以及核酸检测要求是什么呢

亲，我们只负责机票预订，出入境政策请咨询出入境管理局 [超级管理员 2021/4/24 18:31:43]

匿名2020/12/21 13:17:44：

你好，你们客服电话是多少

您好！我们客服热线是400-606-2130

[超级管理员 2020/12/21 13:18:43]

韩文斌2020/11/8 10:30:02：

有2个80多岁的老人，想乘坐贵航的客机从包头去深圳，有人陪伴。请问能不能买票登机？

您好！乘机之日年满70周岁的年长旅客，若身体健康，无高血压史和心脏病史，即可按普通旅客规定购票及乘机。如单独乘机，可在具备保障能力的机场现场咨询及申请上下机引导和空中关照服务，具体还得以机场现场为准。 [超级管理员 2020/11/25 20:30:56]