张2022/7/18 10:43:08：

携带宠物怎么看飞机有无有氧舱

网站上是无法直接查看到有氧舱航班的，特殊需求的旅客只能联系人工客服热线用专用的内部系统为您查询 [超级管理员 2022/7/18 11:32:36]

刘宇倩2022/7/12 10:51:59：

如何申请无陪护儿童机票

您好，无陪儿童可直接拨打我们客服热线400-606-2130预订，可直接为您儿童办理无陪托管服务 [超级管理员 2022/7/12 12:11:25]

周烁瀚2022/7/11 15:26:35：

你好，请问飞机可以携带小件PP板吗

可以的亲，具体得根据您机票信息里的手提行李额规定执行哦，注意不要超过规定的尺寸和重量哦。 [超级管理员 2022/7/11 18:51:21]

潘先生2022/7/9 18:05:22：

上海至长春机票的燃油和建设费多少？

您好，自7月5日凌晨起，国内航班燃油费再次上调，现在成人机建费50 燃油费200，总共含税是250元 [超级管理员 2022/7/10 19:53:12]

匿名2022/7/7 15:42:33：

团队机票在哪里申请

您好，10人以上团队可以拨打我司客服热线4006062130申请4-7折的团队优惠特价政策 [超级管理员 2022/7/7 16:02:24]

石女士2022/6/30 9:58:29：

请问单独儿童托运票怎么购买?

您好，儿童单独乘机需要申请无陪儿童服务，可直接拨打我们的全国统一订票专线4006062130预订无陪儿童机票 [超级管理员 2022/6/30 11:51:14]

匿名2022/5/16 23:19:38：

婴儿可以打你们客服电话加订吗？

可以的亲，直接拨打我们的全国统一订票专线4006062130加订即可 [超级管理员 2022/5/17 13:15:46]

王俊彭2022/2/23 19:20:51：

您好！我定的1月25号徐州至长春的机票，电子发票打出来了，但显示 有酒店二字。单位不能报销，怎么 能把酒店二字去掉。因为我也没住酒店。

您好，查询到您的客票并非我司购买，请联系您原购票网站处理，谢谢。 [超级管理员 2022/3/2 10:32:47]

许新华2022/1/24 13:30:12：

如果不能出行，退票如何处理

尊敬的旅客您好！退票需原出票地办理即可，如若我司预订客票请直接拨打我司人工客服电话办理即可，若其他网站预订的客票请联系原购票网站咨询。 [超级管理员 2022/1/24 13:41:57]

石2022/1/14 13:43:32：

MU6116 19.20-22.00 南昌到成都的，成都的目的地是在双流机场还是在简阳机场呢

尊敬的旅客您好，成都目前是双机场运行，一个双流机场一个天府机场，系统查看到MU6116航班是南昌昌北机场起飞，降落于成都的天府机场。 [超级管理员 2022/1/15 13:46:51]

刘馨2022/1/13 11:06:26：

您好，请问一下，未成年儿童，空姐带送到美国达拉斯和洛杉矶，都需要什么材料，都有哪些航班，价格多少钱，需要哪些手续

国际航班儿童预订请联系客服咨询确认后预订，各个所属承运公司具体规定细则均不一样。 [超级管理员 2022/1/13 16:39:20]

金海月2022/1/12 16:58:31：

如何办理儿童无陪护登机

无陪儿童办理请直接致电我们客服4006062130热线即可，儿童年龄需年满5周岁。 [超级管理员 2022/1/13 16:41:23]

吕倩珍2021/12/15 17:22:58：

您好，物品要订购14人的机票。出发日期是2021.12.31下午，返程日期是2022年1.3日，请问有票吗？第那话联系我17803579692

您好！请直接联系我们24小时人工客服热线预订即可，我们会第一时间安排专员与您对接。 [超级管理员 2021/12/17 13:44:02]

谢女士2021/12/8 10:39:19：

我10月份买的从珠海金湾机场到济南遥墙机场的机票，当时航班取消，我又改签了，改签之后的航班又取消了，买的西安航空公司的票，说我要退费需要去西安，网购的票没法退，必须要去西安退票？

您好！您的客票不是在我司订购，不在我处权限范围内；建议您联系当时购票网站咨询确认。 [超级管理员 2021/12/8 16:49:05]

赵女士2021/12/2 17:25:06：

我限高不能购机票，但我去处理了问题，法院执行局已经解除了限高，为什么我还是不能购机票呢

您好！限高问题请与当地执行法院和最高人民法院联系确认。 [超级管理员 2021/12/3 10:44:50]

沈明珠2021/11/26 9:42:56：

你好 请问支付之后出票需要多久的时间？

您好亲！我司都是急速出票，订单正常出票时间5-10分钟，请直接关注订单状态即可。 [超级管理员 2021/11/26 9:49:51]

杜女士2021/11/12 10:03:20：

请问R是什么舱位？是商务还是经济舱

您好！具体舱位等级需提供票号开能查询到的。 [超级管理员 2021/11/13 18:05:28]

匿名2021/9/23 13:06:03：

9月25号从深圳飞福州有几个航班？

系统查询到目前是每天一班，如需订票请拨打客服电话400-606-2130 [超级管理员 2021/10/11 20:33:51]

郭瑶2021/7/21 20:34:22：

什么时候可以出票？

亲，订单支付完成后5分钟内就会出票完成，请注意查收出票短信 [超级管理员 2021/7/23 21:40:50]

齐女士2021/7/15 9:08:09：

无人陪伴儿童订票流程+票价，到机场和工作人员的交接流程是怎样的？

您好！无陪儿童订票需安排好接送机人后直接致电我们客服电话400-6062130即可直接预订，乘机当天提前两小时到机场人工柜台签署无陪儿童协议即可，然后无陪服务如下：
我们的无陪儿童服务?
1.我们会有专门的服务人员协助您办理值机、海关、安检以及行李托运等手续，负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。?
2.登机之后，地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员，空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。?
3.如航班延误，将有专人照顾孩子并提供食宿，同时会及时的通知您。如遇航班取消，我们将及时与您联系并将孩子安全送回始发地。?
4.在空中，我们的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子。?
5.航班到达目的地后，我们将有地面服务人员迎接您的孩子，并确认接机人信息无误后，及时将您的孩子进行交接。 [超级管理员 2021/7/20 20:32:32]