你好2024/1/30 16:09:52：

我买北京到布里斯托往返机票，不知道怎么下单，

尊敬的旅客您好！国际机票请直接拨打我司全国统一订票专线4006062130人工预订即可 [超级管理员 2024/2/5 23:00:44]

常姐2024/1/26 12:12:28：

无人陪伴儿童办理流程

尊敬的旅客您好！无陪人陪伴儿童托管机票情直接拨打我司全国统一订票专线4006062130预定即可。 [超级管理员 2024/1/26 15:28:14]

阮2024/1/25 21:29:45：

有随心飞的机票买吗

尊敬的旅客您好！航司会不定期举行优惠活动产品，请注意实时关注，目前东航【"随心飞"系列产品】已到期。感谢一直以来的信任和支持，期待与您再次相会。 [超级管理员 2024/1/25 22:01:21]

王小姐2024/1/25 14:40:09：

目的地西双版纳选不起

尊敬的旅客您好！我司网站订票出发地或者目的地为西双版纳城市时请选择景洪即可查询预定，谢谢！ [超级管理员 2024/1/25 19:09:44]

祝2024/1/21 14:12:39：

条装的益生菌粉剂和条状的保健品粉剂可以带上飞机吗 三个人的行李额度可以合计计算吗

尊敬的旅客您好！普通的保健品粉剂对于托运和手提并无特殊限制，部分航司规定多名旅客同一时间出发并在同航班上可以申请合并行李额，具体以航司咨询为准。 [超级管理员 2024/1/22 16:43:27]

王老师2024/1/12 19:08:00：

对于能够正常行走的80多岁的老人乘飞机有没有什么限制？

老年人乘机无年龄上限，您须根据自身身体条件的实际情况选择是否搭乘飞机，现场工作人员可根据旅客实际情况要求其出示“适宜乘机证明”等，建议提前征询医生建议。 [超级管理员 2024/1/14 12:26:09]

周禧禧2024/1/12 14:03:43：

满12岁无成人陪伴的儿童机票怎么购买

尊敬的旅客您好！无成人陪伴儿童机票直接联系我司客服热线4006062130即可预定 [超级管理员 2024/1/12 18:29:47]

吴52024/1/5 18:43:20：

暖宝宝能托运或者带上飞机么

尊敬的旅客您好！暖宝宝携带规则：
1、暖宝宝贴，少量（2-3片）可以随身携带，量多建议办理托运；
2、如果是插电的暖宝宝（不含液体），需安检检查是否符合电子设备的要求，如果符合可以随身携带上飞机；
3、如果是含液体的插电暖宝宝，需要办理托运，不可随身携带；
4、乘坐国际和地区航班的旅客，还应注意遵守中国和运输过程中有关国家的法律、政府规章、命令和旅行条件的规定。 [超级管理员 2024/1/6 18:20:31]

匿名2024/1/4 19:16:16：

行李规定

尊敬的旅客您好！您询问的问题过于广泛，请明确咨询行李托运额度还是尺寸标准或者携带物品规定，谢谢 [超级管理员 2024/1/6 18:22:21]

匿名2023/12/30 12:44:38：

今日大雾飞吗

尊敬的旅客您好！大雾天气关键影响因素是起降能见度，通常情况下是延迟起飞，请您密切关注航班动态，谢谢！ [超级管理员 2024/1/3 9:13:57]

王守民2023/12/14 16:57:54：

如何购买无人陪同的儿童购票？

尊敬的旅客您好，无成人陪伴儿童机票直接拨打航空订票专线4006062130人工客服即可购买。 [超级管理员 2023/12/14 22:52:46]

张丽华2023/12/7 12:52:13：

机票发票丢失，能再开吗？

尊敬的旅客您好，机票报销凭证只能开具一次，遗失不补，谢谢 [超级管理员 2023/12/8 9:05:16]

fang shen2023/11/30 16:21:28：

fang shen2023-11-30 16:18:51：
订购川航北京至墨尔本的航班，请问托运的行李是直挂吗？还是要到天府机场后取出行李再办理国际航段的托运

尊敬的旅客您好！如您两段航班出在同一个票号上，且两段均同一航司就可在始发机场申请行李直挂。 [超级管理员 2023/12/2 13:22:21]

苟先生2023/11/24 15:41:56：

我想去缅甸 现在还能买到机票吗】

尊敬的旅客您好！目前北京飞往仰光的机票还是正常销售状态，如有需要可直接预定。 [超级管理员 2023/11/24 17:23:01]

匿名2023/11/24 15:05:26：

怎么行李托运

旅客必须凭有效客票托运行李。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：

（1）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；

（2）两件以上的包件，不能捆为一件；

（3）行李上不能附插其它物品；

（4）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；

（5）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。

托运行李将尽可能与旅客同机运输，除非是出于安全、安保或运行方面的原因而由其它航班运输。如果旅客的托运行李是由后续航班运输的，将由承运人交付旅客，除非法律要求旅客须亲自到场办理海关手续。如各国出入境部门对行李包装有其他要求，请以当地要求为准。
[超级管理员 2023/11/24 15:11:36]

凡熙2023/11/24 8:44:22：

行程单超过30天可以打印吗?如果可以，怎么操作呢？

尊敬的旅客您好，行程单打印请拨打我司客服热线4006062130人工客服进行申请。 [超级管理员 2023/11/24 13:45:16]

王越2023/11/21 9:55:22：

补打行程单

请直接打我司客服热线4006062130即可 [超级管理员 2023/11/21 16:31:18]

赵2023/3/30 17:09:50：

机票如何取，需要报销

尊敬的旅客您好，机票需要您联系您原出票单位申请报销凭证。 [超级管理员 2023/3/30 17:24:33]

胡先生2023/3/29 9:43:10：

12岁小孩从北京独自飞加拿大蒙特利尔探亲，乘机可行不，要办哪些手续,直飞航班可选吗。

尊敬的旅客您好！目前还未正式开通中国境内城市直飞蒙特利尔的航班，只能乘坐转机，部分航班支持已满12周岁以上的青年单独乘坐，如果未满12周岁，只能乘坐上海至多伦多的国际航班并办理无陪儿童手续，谢谢 [超级管理员 2023/3/29 10:33:57]

冯建军2023/3/18 10:46:09：

已经提交了需求信息， 多久会有联系

尊敬的旅客您好，团队业务会有专人当天与您联系，请保持电话畅通即可。 [超级管理员 2023/3/18 12:19:36]