儿童机票预订电话,专业的服务平台
到了暑假期间,官网订票客服中心400-606-2130热线电话接线最多的就是咨询未成年儿童能否独自一个人乘机,需要怎么买票。为缓解客服中心接线人员压力,现就上述问题作出一个详细完整的解答。
(一)儿童能否独自乘机
回答:儿童可以独自乘机,但有乘机要求。
首先5周岁以上至12周岁以下,这类儿童没有年满18周岁以上成人携带,必需办理无成人陪伴儿童(简称:无陪儿童),家长朋友们只需安排接送机人员即可,然后直接拨打官网客服中心热线400-606-2130联系人工预订即可,会为此类旅客提供无陪托管服务,全程有航空工作人员陪同,有专人协助办理登机牌,托运行李,带领儿童过安检,陪同候机楼等待登机,飞机上空乘人员照顾,下飞机带领小朋友到接机口,交到接机人手中。
年满12周岁以上儿童,按民航规定,此类儿童在航空定义中需按成人旅客进行运输,直接登入中运航空订票官网www.zhongyunair.cn网站按成人旅客类型预订机票即可,乘机中需自行上下飞机,无专人引导。
年满12周岁,不满16周岁,此类儿童按成人旅客运输。如果家长朋友不放心,也可申请航空托管服务,航空定义中简称(无陪青年);享受上述第一类(无陪儿童)相同的乘机待遇,提供全程航空人工陪同服务。此类无陪青年服务需要申请,部分航线不支持该项服务,具体可联系客服中心热线咨询确认。
2周岁以上至5周岁以下,此类儿童不可单独乘机,无法办理无陪儿童服务,只能安排年满18周岁以上有民事责任能力的成人携带。
未满两周岁的旅客,此类旅客为婴儿,只能安排年满18周岁以上有民事责任能力的成人携带。
注:以上请家长朋友们认真阅读,如果订票请联系官网客服热线400-606-2130咨询,请广大旅客朋友们积极转发,普及更多儿童订票知识。
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